女子治疗胆结石被收“牙科6000元”荆州市中心医院称操作失误已退费

时间:2022-09-11 作者 :超级管理员

  女子治疗胆结石被收“牙科6000元”荆州市中心医院称操作失误已退费“我老婆去治疗胆结石,湖北荆州市中心医院却收了我6000元牙科的费用,太让人吃惊了!”患者林女士的丈夫张先生向医院多方讨要说法,并向极目新闻热线()打来求助电话。

  极目新闻记者调查后发现,林女士胆结石住院手术出现了多收费用的情况。医院表示,正积极与当事人协调沟通。当班护士称,部分多收费用系当时操作时因输入错误导致,愿道歉。

  8月15日凌晨,林女士腹部突然疼痛,被张先生紧急送到荆州市中心医院后。经检查,她被确诊为突发胆结石,需要进行手术治疗。

  当天凌晨1时许,办完住院手续并预交了5000元住院费后,林女士被送往该院肝胆胰脾外科二病区。经前期处置和检查,主治医生为林女士安排在17日进行胆结石手术。术前一天,张先生再次向医院预交了5000元住院费。

  “已欠费8000多元了,再不缴费就要停药。”18日一大早,也就是术后第二天,管床的张护士催费,并称按医院规定,欠费2000元以上就要停药。

  张先生感到吃惊:这是个一般手术,怎么费用那么高?于是向张护士索要住院费清单。张护士告诉他,按照医院领导规定,科室不得向患者提供明细。

  林女士住院期间,张先生在荆州中心医院电子查询终端上拍摄的住院费用明细,明确显示“固定桥”费用已计入住院费用。(受访者供图)

  张先生于是到荆州市中心医院的住院自助系统查询。令他十分惊奇的是,胆结石手术竟然出现了一项“固定桥”的费用,单价显示“每牙3000元”,两牙共计6000元。

  先后询问了手术室、管床护士和主治医生,张先生也没能弄明白多出的6000元固定桥费用是个啥。约半小时后,肝胆胰脾外科二病区的护士长告诉张先生,固定桥的6000元费用系操作失误,多收的费用已退还到林女士的账户。

  荆州市中心医院给林女士出具的住院明细费用单,“麻醉中监测”费用在出院后进行了复核和退还。(记者黄志刚 摄)

  8月20日,林女士出院回家后,拿出住院资料核对时发现,一项“麻醉中检测(3项)”也出现了费用多收情况。

  按照住院明细,“麻醉中检测(3项)”单价56元/小时,总共时长为3小时,单项费用为168元。

  张先生说,林女士整个手术过程不到1个小时,实施麻醉的时长也不可能达到3小时。于是再次来到荆州市中心医院交涉。

  起初,张先生和院方对“3小时”的时长存在争议。张先生提议调取医院的监控录像,查看患者手术时长。

  8月22日,荆州市中心医院计划财务科退还了多收的费用34元。“这笔钱虽然不多,但患者不该当冤大头。”张先生说。

  荆州市中心医院向张先生退还了“麻醉中监测”项目多收的费用。(受访者供图)

  荆州市中心医院回应极目新闻记者称,林女士住院期间发生的错误收费问题不属于医疗事故,属于内部管理问题。目前,医院相关科室已向张先生表示歉意,双方正进一步沟通。

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